A. Chế độ bảo hành

    Phương châm của Công Ty là kinh doanh bằng kỹ thuật chứ không kinh doanh bằng thương mại. Do vậy, tất cả các sản phẩm trước khi được nhập khẩu và phân phối,Công Ty đã nghiên cứu, lựa chọn và kiểm tra kỹ càng nên tỷ lệ hàng phải bảo hành là rất nhỏ. Đồng thời Công Ty áp dụng chế độ bảo hành siêu tốc 1 đổi 1 :
   Đối với những sản phẩm được bán ra trong thời gian bảo hành khi có trục trặc, Công Ty sẽ đổi ngay cho một sản phẩm khác cùng loại có giá trị tương đương với sản phẩm mang bảo hành.

B. Những trường hợp không được bảo hành:

•  Hết thời hạn bảo hành.
•  Không có phiếu bảo hành, không có tem bảo hành dán trên sản phẩm, ngày bảo hành trên tem và phiếu không trùng nhau, phiếu bảo hành và tem bị tẩy xoá, sửa đổi.
•  Khách hàng tự ý sửa chữa thay đổi.
•  Hỏng do tác động của cơ học, bị biến dạng, rơi vỡ, trầy xước, nứt, cong, vênh...
•  Hỏng do sự cố lưới điện, sử dụng sai nguồn điện, chập, cháy nổ...
•  Hỏng do thiên tai, lũ lụt, sét đánh...
•  Hỏng do sử dụng và bảo quản không đúng quy trình kỹ thuật, côn trùng xâm nhập.
•  Các vật tư tiêu hao trong quá trình sử dụng: Băng mực, hộp mực, đầu phun, đầu kim, lô sấy, đĩa mềm...
•  Các lỗi phần mềm virus tin học.

C. Địa chỉ bảo hành:

Số 168 Thái Hà - Đống Đa - Hà nội.
Tel: 04.5376716
Fax: 04.5376771

Thời gian phục vụ bảo hành:

Tất cả các buổi chiều trong tuần trừ ngày lễ, Thứ bảy và chủ nhật.